U nás nakupujete bez rizika

23. července 2010

V poslední době proběhlo v médiích doporučení, že si má zákazník ověřit pojištění CK nejlépe přímo u pojišťovny.

Pokud zájezd koupíte u naší cestovní agentury, nemusíte se obávat, zda je zájezd opravdu pojištěný a není nutné další ověřování u pojišťovny. Jelikož nám jde především o bezpečný a pohodlný nákup vaší dovolené přes internet, garantujeme vám, že v naší nabídce jsou zájezdy pouze od pojištěných CK. Pojištění si kontrolujeme na základě pojistných certifikátů přímo u pojišťoven, od kterých požadujeme písemné potvrzení o pojištění našich partnerských CK.

S cestovní smlouvou zasíláme zákazníkům e-mailem:

smluvní podmínky pořádající CK
prověřený doklad o pojištění pořádající CK (pojistný certifikát)
pojistné podmínky pro cestovní pojištění
další důležité doklady a informace k zájezdu

Ve stejném e-mailu zákazníky informujeme:

jakým způsobem je možné zaslat podepsanou cestovní smlouvu
jak uhradit zájezd a zaslat doklad o platbě
kdy a jakým způsobem budou zákazníkovi dodány pokyny k zájezdu
o možnosti VIP parkování pro zákazníky eTravel.cz u letiště Ruzyně

Veškeré informace tedy obdržíte souhrnně a přehledně v jedné e-mailové zprávě. Nemůžete tedy na nic zapomenout a e-mail si můžete kdykoliv jednoduše vyhledat.

Co se stane, když pojištěná CK zkrachuje?

Zákazníkům, kteří ještě neodcestovali na dovolenou vrátí pojišťovna peníze zpravidla do 6-ti měsíců.

Zákazníkům, kteří již čerpají svou dovolenou, je zajištěna doprava zpět do ČR.

Dlouhodobě spolupracujeme pouze s pojištěnými CK s dlouholetou tradicí na českém trhu, takže riziko krachu je minimální. U CK sledujeme procento reklamací, spokojenosti zákazníků a také jejich platební morálku.

V případě této nepříjemné situace jsme připraveni všechny naše zákazníky neprodleně informovat a pomoci jim s vyřízením jejich nároků.

Přečtěte si další důvody, proč si koupit dovolenou u nás